Oh My Business señala cómo detectar dónde está fallando un restaurante u hotel

Cuando un restaurante u hotel no cumple con sus objetivos, es común que los empleados no identifiquen por qué. No basta con asumir que algo no funciona en la empresa, es necesario encontrar de dónde viene el error para solucionarlo. Una de las formas de afrontar esta situación, para poder reconocer aspectos a mejorar y detectar cuellos de botella es solicitar los servicios de una empresa externa, específicamente los servicios de un Mystery Guest.

Oh My Business, empresa especializada en la gestión de restaurantes, hoteles y eventos, se destaca por crear soluciones personalizadas para cada cliente y, actualmente, ofrece servicios Invitado misterioso lo que dará a los propietarios y gerentes de restaurantes y hoteles la visión objetiva que necesitan para identificar los errores comerciales.

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Los propietarios de cualquier negocio de hostelería o restauración suelen darse cuenta cuando hay un aspecto que no funciona, pero les resulta difícil rastrear de dónde viene el error. con un proposito Conociendo con precisión la opinión del cliente y los aspectos a mejorar, la empresa puede buscar los servicios de Mystery Guest. Esto ofrece la figura de un experto que observará cada detalle y analizará la atención del personal, los procedimientos, el nivel de resolución de problemas y el estado de las instalaciones, máquinas y suministros. Luego, proporcionará un informe con puntos fuertes para mejorar y con áreas débiles para mejorar.

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Para implementar esta herramienta, un profesional de Oh My Business se hará pasar por cliente recopilar toda la información relevante para el desarrollo del negocio, sin prejuicios ni juicios de valor, tomar las medidas preventivas, correctivas o de fomento necesarias para que el restaurante u hotel logre una mejora.

Ventajas de solicitar los servicios de Mystery Guest

Los comentarios recopilados por el personal sobre las operaciones del hotel o restaurante suelen estar contaminados con prejuicios, ya que son personas estrechamente asociadas con el negocio. Y tanto estas condiciones como la falta de información son cuestiones que frenan el crecimiento empresarial. El servicio está diseñado para ser implementado principalmente en restaurantes, hoteles, cadenas de restaurantes y tiendas de alimentación. Oh My Business ya se ha asociado con varias marcas, brindando la información necesaria para mejorar su experiencia de cliente y lograr operaciones óptimas y de calidad.

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Si desea solicitar el asesoramiento personalizado de los expertos de la empresa, los interesados ​​deberán cumplimentar el formulario disponible en la página web. A continuación, un experto se pondrá en contacto contigo para diseñar un plan de acción a medida.


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