Más trabas en la banca para los mayores: adiós a la libreta

El momento en el que fuimos al banco a actualizar la libreta y comprobar si hemos cobrado nuestra nómina o pensión, los cargos realizados en la cuenta y, en general, ver si hemos conseguido ahorrar un poco más que el mes anterior, es hace mucho. Él Las libretas o cuentas de ahorro van camino de convertirse en piezas de colección y de museo.

Un nuevo obstáculo por parte de la banca a los mayores, que los tienen herramienta favorita para controlar tus ingresos y gastos. Algunas entidades cobran comisión por el libro… incluso hasta 10 euros. Otros fueron eliminados accidentalmente.

Folleto de control financiero

Una libreta, o libreta de ahorros, es un pequeño libro de papel que recoger todos los movimientos que se producen en una determinada cuenta bancaria y el objetivo es grabar entrada y salida de la cuenta de ahorro asociada a la libreta. Tradicionalmente, ofrecen diferentes funciones como retirar/ingresar efectivo en cajeros automáticos o sucursales, consultar movimientos bancarios o acceder a cuentas bancarias desde cajeros automáticos.

Estos cuadernos “movilizan la operativa de muchas personas mayores para gestionar sus ingresos y gastos, pudiendo acceder a ellos con sus actualizaciones sin utilizar medios digitales”, explican desde la Asociación de Consumidores Financieros, (@hasta el final_). Es “un instrumento importante para controlar los ingresos y gastos de los ancianos“, ellos explicaron. Sin ella, muchos padres se sienten impotentes. Para muchos de ellos, la operación de cajeros automáticos todavía les parece complicada y no conocen la aplicación, por lo que no tener una cuenta de ahorros “te hace sentir que ya no tienen control sobre su dinerosobre tus gastos.

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Más trabas en la banca de mayores: adiós a las libretas o libretas

Banco sin libreta o con comisión

Abanca, BBVA, Bankinter y Caja Rural de Jaén son las cuatro entidades que ya no ofrecen libretas. Bankinter no emite ni mantiene libretas, y los otros tres no emiten nuevas libretas y retirarán progresivamente las existentes, a medida que se agoten (es decir, llenen sus páginas de anotación). Según un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Consumidores (OCU), estas son las entidades que ya no ofrecen este servicio a sus clientes, de las veinte entidades con red de oficinas físicas analizadas.

Entonces hay entidad que cobra una comisión por el uso de la tarjetaalgo que era inaudito hace unos años. BBVA o Banco Sabadell cobran nada más y nada menos que una comisión de 10 euros. Eso sí, en el caso de BBVA, la comisión se puede votar con una pensión de aportación domiciliaria superior a 300 euros y en el caso de Sabadell, si el titular es mayor de 65 años.

Ibercaja cobra una comisión de 2 euros, a excepción de sus clientes mayores de 70 años y Kutxabank cobre 3 euros del libro a todos sus suscriptores, sin excepción.

insatisfacción de los padres

A pesar de ser uno de sus instrumentos favoritos, la mayoría de los clientes mayores ya no pueden usar libretas para actualizar sus declaraciones de ingresos y gastos. Más de la mitad, ya no puede usarlo. específicamente solo 4 de cada 10 clientes antiguos, declaró seguir utilizando la libreta, según el estudio ‘Cumplimiento del Decálogo para el cuidado personal de las personas mayores’ elaborado por Asufin, la Asociación de Consumidores Financieros, para controlar el cumplimiento del compromiso de la entidad bancaria de mejorar la atención a las personas mayores, hace casi un año .

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El tema de las libretas genera diferencias muy importantes entre entidades, como muestra este estudio. El 73,90% de los antiguos clientes de CaixaBank indica que sigue operando con libretas; seguido por Unicaja, con 66.9% y kutxabank, con 61,10%; frente al 7,30% de abanca y 13,40% de BBVA. Coincide con entidades que han bloqueado nueva producción primaria. En caso banquero, Ninguno de sus clientes puede usar libretas porque no ofrece ese servicio.

La diferencia entre comunidades autónomas está fuertemente marcada por el peso de la entidad. Andalucía y Cataluña, con un 45,10% y un 44,10%, respectivamente, son las que reflejan un mayor consumo, frente al 36,40% de Baleares y el 29,90% de Galicia.

Más trabas en la banca de mayores: adiós a las libretas o libretas

Los bancos se esconden detrás de la baja demanda

La última oferta comercial no ofrece notebook“Confirmaron 65YMÁS de BBVA, entidad solicitada por este particular. La libreta o libreta tradicional ha desaparecido de la oferta de servicios a sus clientes”Porque es un apoyo que podría decirse que no tiene demanda.”, agregaron los de las instituciones financieras.

Aun así, confirman que “BBVA mantiene una libreta para quienes lo deseen y siempre que el producto contratado permita esta posibilidad“. Es decir, una libreta asociada a una cuenta que permite mantenerla, pero ya no se emite.

Quizás absolutamente la demanda de portátiles, de hecho, es minoritaria. Pero si analizamos la demanda de este servicio por grupos de edad, la demanda entre los mayores es más importante, tal y como muestran los datos de Asufin. Que el 74% de los antiguos clientes de CaixaBank sigan utilizando libretas es muy significativo. A veces, tras la baja demanda de la libreta, lo que se esconde es un trabajo previo para minimizar su uso a través de altas comisiones o muy pocas cuentas que tengan relacionado este servicio. Eso entidades que no torpedean el uso primario los ahorros continúan desarrollándose altas cifras de consumo en el segmento de clientes senior.

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Advertencia del Banco de España

Es claro que las operaciones de banca en línea hacen que estos instrumentos tengan un uso residual. Sin embargo, el Banco de España reconoció recientemente que “todavía hay clientes, especialmente mayores que no están acostumbrados a usar la banca en línea y que prefieren acudir a la sucursal para actualizar sus libros y hacer un seguimiento de sus movimientos bancarios”.

Sin embargo, el organismo administrado por Pablo Hernández de Cos, en lugar de recomendar a los bancos mantener este instrumento, recomienda a través de su página web que sea “fácil explicar a nuestros padres razones por las que no se usan las libretas y darles información sobre diferentes alternativas a su disposición para realizar sus operaciones financieras y tener control sobre ellas”.

Es decir, admite al mismo tiempo que muchas personas mayores no están acostumbradas a utilizar la banca online, y aun así, insiste en que les comentemos que las operativas “de banca online o aplicaciones bancarias son más amplias que las que ofrecen las libretas”. tradicional”.



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