La conexión con la sociedad como punto de partida del negocio

“La empresa está actuando más allá de la responsabilidad, la regulación y la oportunidad. Lo primero que debe tener una empresa es su propósito, lo que quiere aportar a la sociedad. Esto está directamente relacionado con su responsabilidad de construir una empresa más fuerte y una sociedad más justa y saludable. Mientras la empresa comprenda mejor a la comunidad y pueda detectar los problemas que enfrenta, reducirá el riesgo”. Ana Sainzdirector general de la Fundación Seres, destaca (aumenta) la relación de compromiso socialreivindicada por esta organización está formada por 150 empresas que representan el 70% del PIB de España.

La relación entre la sociedad y la empresa mejoró en consecuencia, como lo demuestra Fernando Ruiz, presidente de la institución: «Solo en términos de inversión social, 2021 ronda los 1.400 millones de euros. Podemos decir que en los últimos años hemos sido testigos de cambios sin precedentes en los negocios impulsados ​​por factores ESG”.

Ya no hay lugar para el ‘greenwashing’ o la RSC entendida como herramienta de marketing. Se trata de definir el propósito que identifica a la empresa y arraigarlo en su ADN para que actúe como eje estratégico de sus actividades. Y convertirse en un factor determinante de la competitividad. Aumentar el compromiso y la responsabilidad, a medida que la empresa crece en tamaño e influencia. Así lo constató, desde el punto de vista del ‘factor humano’, en la sesión ‘Derechos Humanos y empresa: retos y oportunidades’, en el Ciclo de Conferencias Esade-Fundación Seres, con la participación de Ebro Foods, Cellnex y Redeia, un foro donde Sainz subrayó la importancia de aportar en este sentido «un enfoque transformador, con plena participación de liderazgo, donde el programa responda a los retos actuales, abra oportunidades para nuevos mercados, cadenas de valor más resilientes y promueva la innovación y la transparencia del valor​ en los negocios

Ana Antequeradirector de Comunicación y Responsabilidad Social y Sostenibilidad de Ebro Foods, destaca la importancia de la gestión internacional, con varios marcos normativos: “En el caso, por ejemplo, de India, la formación, la comunicación interna y la mejora de las condiciones de vida laboral de los empleados han hecho que la empresa sea reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar». Andrés Toribioresponsable global de Calidad y Gestión de Riesgos de Cellnex, señaló el signo de una nueva era: “El marco regulatorio internacional experimentará una evolución para pasar del cumplimiento voluntario al cumplimiento obligatorio”.

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Desde el punto de vista de la protección del medio ambiente, EcoAct, empresa del grupo francés de servicios digitales Atos, acaba de publicar un ‘Estudio sobre acción climática y exposición de las empresas 2022’. Destaca cómo “las empresas más grandes de España muestran su compromiso para lograr las ambiciones de cero emisiones netas, pero enfrentan dificultades para traducir sus ambiciones en estrategias comerciales orientadas al clima y reducciones significativas en las emisiones”. Destaca a Telefónica, Ferrovial, Inditex e Iberdrola entre las 20 mejores del mundo y ha analizado las 119 mayores empresas internacionales (27 sectores) en los principales índices bursátiles.

Un compromiso global para que, tal y como indican los responsables del estudio, “El Acuerdo de París no acabe con promesas vacías”, con el objetivo de no olvidar las recomendaciones de la Organización Meteorológica Mundial: multiplicar por siete los esfuerzos para reducir las emisiones de ‘efecto invernadero’ de aquí a 2030 limitar el aumento de temperatura a 1,5 °C. Como referencia, se acerca la celebración (7 y 8 de noviembre, Egipto) de la COP27 (Conferencia de la ONU sobre Cambio Climático).

sí o sí

El informe también señala que, aunque el 78 % de las empresas ven el cambio climático como un riesgo en sus informes anuales… casi un tercio (22 %) no lo ven como un riesgo importante para su organización. La parte en la transformación ‘debe’ solo está sujeta a ‘sí o sí’, como se indica Rafael Garcíapresidente fundador de CMI Business School, la primera escuela de negocios especializada en RSE, y reciente autor del libro ‘Negociación Consciente, principios y técnicas para negociar con integridad y responsabilidad’: «La Tierra ha demostrado ser un ecosistema muy delicado y estamos experimentando las graves consecuencias de la explotación de los recursos y la gestión irresponsable que carece de una visión holística de los procesos de negocio.

Como añade García, los consumidores cuentan, y mucho: «A diferencia de lo que ocurría hasta ahora, los consumidores están plenamente informados y tienen más datos que nunca sobre las empresas y su desempeño, por lo que pueden diferenciarse y premiar sus decisiones de compra por empresas con propósito» .

Un concepto holístico, global e integrador, que también destacó Merco en el estudio de Responsabilidad ESG de España 2021, con Grupo Social ONCE, Mercadona y inditex a la vanguardia de una clasificación estructurada en base a criterios de ‘mantra’ ESG (Medio Ambiente, Sociedad y Ética y Gobernanza). Más de 40.000 encuestas, con la opinión de empleados y ciudadanos, en este caso de Merco Sociedad, un monitor que mide la reputación desde la perspectiva de los ciudadanos, la estela de los consumidores que quieren una sociedad mejor.

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