Entrevista a Jos Franch, gerente de Geek Atmosphere



El mayor reto es mantener una oferta tan interesante que el cliente decida comprar en una tienda física y no online.

Carmina Meneses – LICENCIAS Noticias21/09/2022

Geek Atmosphere es una empresa dedicada a la venta y distribución de productos licenciados y actualmente cuenta con tres puntos de venta. La empresa inició su actividad en 2019 como e-commerce y abrió su primera sucursal en Burriana (Castellón) a finales de ese mismo año. En esta entrevista, el gerente de la empresa, José Franch, explica cómo ha evolucionado la empresa desde que se fundó, qué valores la caracterizan y cómo ve la situación en el negocio de las licencias.

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Jos Franch, gerente de Geek Atmosphere.

Harry Potter, Star Wars, Dragon Ball, Pokémon, el Universo Marvel y los personajes de Disney son algunos de los principales objetos que podemos encontrar en Geek Atmosphere, una empresa dedicada a la venta y distribución de productos licenciados y que actualmente cuenta con tres puntos de venta. . La empresa inició su actividad en 2019 como e-commerce y abrió su primera sucursal en Burriana (Castellón) a finales de ese mismo año. Gracias a la buena evolución de la venta online, se animaron a abrir una segunda tienda en Castellón. Y finalmente, en 2021 abrieron su tercer punto de venta en Valencia, uno de los mayores establecimientos de merchandising de España y Europa.

¿Cuándo y por qué decidiste crear una empresa como Geek Atmosphere?

A principios de 2019, nos dimos cuenta de que había una brecha insatisfecha en el mercado. Tras meses de análisis de mercado, hemos decidido lanzar Geek Atmosphere a finales de año.

El origen del negocio está en el canal online. ¿Por qué decidisteis abrir la primera tienda física?

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A finales de 2019, la empresa abrió su primer punto de venta.

Actualmente tienen tres puntos de venta. ¿Puede explicar las principales características de estas instalaciones?

Disponemos de puntos de venta con superficies muy diferentes, desde 80 metros cuadrados hasta 160 metros cuadrados y los más grandes de 800 metros cuadrados. La empresa inició su actividad en 2019 como e-commerce ya finales de ese mismo año abrimos nuestra primera sucursal en Burriana (Castellón). Gracias a la buena evolución de la venta online, dimos el paso de abrir una segunda tienda en Castellón. Y finalmente, en 2021 abrimos nuestro tercer punto de venta en Valencia, una de las mayores instalaciones de merchandising de España y Europa.

¿Cuál es la filosofía empresarial de Geek Atmosphere?

Nuestra idea es poner a disposición del público en general cualquier tipo de producto licenciado para aficionados.

¿Cómo distribuís la gama de productos en el punto de venta? ¿Qué categorías y/o licencias son las más representadas?

Los productos se distribuyen por categorías para unificar la oferta que el cliente necesita. La licencia más fuerte a día de hoy es Harry Potter, aunque hay muchas otras como Pokémon, Disney u otros productos de anime que no tienen nada que envidiar.

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Geek Atmosphere tiene 3 puntos de venta.

Criterios para la selección de marcas y productos

Cuando se le pregunta a Jos Franch, gerente de Geek Atmosphere qué criterios tienen en cuenta a la hora de elegir las marcas y productos que ofrecen, explica que antes de cada compra se realiza un minucioso estudio de mercado a nivel internacional para evaluar las tendencias en cada mercado. Segmentamos por edad, licencias y categorías de productos para ver el impacto histórico que han tenido y aún tienen, y luego pronosticamos la participación de mercado estimada que tendrán.

¿Cómo defines la clientela de Geek Atmosphere? ¿Qué buscas cuando entras en las instalaciones?

Somos muy afortunados con nuestros clientes ya que están encantados con la experiencia que tienen en nuestras tiendas. Los clientes vienen a pasar un rato agradable entre los productos que más desean y en un ambiente donde pueden sentirse cómodos mientras compran.

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¿Cuáles son las ventajas de una oferta con licencia para la empresa?

El producto con licencia da confianza adicional en la calidad de los artículos. Los clientes saben muy bien qué licencias quieren y por tanto son compradores fieles con un perfil de compra muy definido.

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Harry Potter es una de las licencias con mayor presencia de producto.

¿Qué cree que valoran los consumidores en los productos con licencia? ¿Qué valor añadido ofrecen estos artículos frente a los genéricos?

Se valora la experiencia de marca que transmite el producto licenciado. El valor añadido, como hemos comentado antes desde nuestro punto de vista, es el extra de calidad que aporta a cada artículo.

¿Qué peculiaridades encontramos en el target kidult o geek?

El cliente kidult o geek sigue siendo el mismo consumidor que podemos encontrar en cualquier otro tipo de tienda, tan fiel y exigente como el que puede consumir cualquier marca posicionada en su sector.

¿Qué sinergias encontramos entre el comercio electrónico y los puntos de venta? ¿Cómo funciona el negocio omnicanal?

Los clientes valoran el catálogo online y la posibilidad de visitar la tienda si así lo desean. De esta forma, la relación entre el cliente y la empresa se fortalece significativamente y se cumplen todos los requisitos del proceso de compra.

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La gama de productos se divide según las diferentes categorías y licencias.

¿Qué iniciativas se están implementando para impulsar las ventas y promover los negocios?

¿Cuáles crees que son las licencias actuales? ¿Qué categorías de productos generan mayores ventas?

Actualmente Harry Potter podría ser la licencia del momento ya que es muy conocida por todos los espectadores y tiene una penetración casi total.

¿Cómo se mantiene al día con los desarrollos en el negocio de las licencias?

Nos mantenemos al día de todas las novedades y cambios a través de las redes sociales y de los fabricantes de estos productos licenciados.

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Las empresas tienen una amplia gama de productos con licencia.

¿Cómo evalúa el desarrollo del negocio de licencias? ¿Qué tendencias dan forma al mercado?

El mercado de productos con licencia está en auge, impulsado por las tendencias dictadas por los creadores de contenido.

¿Cuáles cree que son los mayores desafíos para el minorista de productos con licencia?

Hoy el mayor reto es mantener una oferta tan interesante que el cliente decida comprar en una tienda física y no online.

¿Qué objetivos se han fijado a corto, medio y largo plazo?

El objetivo a corto, medio y largo plazo es aumentar el número de tiendas físicas a la vez que incrementamos nuestras ventas online.

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En los escaparates se muestra una selección de los productos más destacados del momento.

algo más personal

una canción… Es mi vida, Bon Jovi.

una película Piratas del Caribe: La Maldición de la Perla Negra.

Una comida Sushi.

Un deporte Baloncesto.

un pasatiempo Operación.

Un recuerdo La primera venta de Geek Atmosphere.

Una ciudad Nueva York.

un ídolo Michael Jordan.

Un lugar especial puerta Dorada.

un sueño Me lo guardo para mí, de lo contrario no sucederá.




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