Señor. Alonso admitió que no entendió completamente el contrato que firmó y después de nuestra investigación, descubrimos que el DMV había revocado la licencia del concesionario y, según su expediente, el negocio ya no estaba en funcionamiento cuando el Sr. Llegó Alonso a comprar tu coche.
En noviembre de 2021, Alejandro Alonso fue a Select Auto Sales, un concesionario de autos usados en Long Beach, y decidió comprar un sedán Honda Accord 2014 que supuestamente costó $16,500 y dijo que el propietario le ofreció un plan de pago.
“¿Cuánto es la cuota mensual? Dijo “son $425”, pero le di $1,200 para que lo hiciera rápido”, dijo Alejandro Alonso, quien pensó que estaba comprando un auto.
El señor Alonso aseguró que pagó un total de $16,500, pero, aunque pensó que había comprado el vehículo, nunca recibió documentos oficiales que lo confirmaran.
“He ido al DMV, nunca lo pusieron a mi nombre, solo me dieron la licencia de conducir y me vencieron, pedí más y nada”, dijo Alonso.
Señor. Alonso dijo, además, justo después de recoger el auto, se encendió la luz del tablero y aunque lo llevó a reparar, como la garantía decía que estaba cubierto, nunca lo arreglaron.
“Cinco veces se lo traje y no apagó las luces”, dijo.
Por eso dijo que decidió devolver el vehículo y pedir un reembolso.
“Hablé con él y le dije ‘¿sabes qué? Te devolveré el auto’. ‘Está bien’, dijo, ‘tráemelo mañana’. Eso fue el 30 de junio y se lo traje”, agregó.
Lamentablemente, el señor Alonso admitió que no pidió recibo ese día, y no le dieron ningún documento. Simplemente dejó el carrito y esperaba recibir un reembolso, pero eso no sucedió. Por eso nos llamó. Cuando fuimos al negocio, estaba cerrado, pero logramos comunicarnos por teléfono con el Sr. Daniel Rezaei, gerente de Select Auto, quien nos aseguró que no hubo incumplimiento de contrato, y aunque se negó a mostrarnos los documentos , insistió en que había arrendado y no vendido el vehículo al señor Alonso, quien aseguró, enojado, que eso no fue lo que entendió.
“¿Te estás quedando sin autos y sin dinero?” Le pregunté al Sr. Alonso, quien respondió: “Sí. Decepción, no sé, tristeza, coraje, verdad”.
Nos comunicamos con el DMV, una agencia que regula los concesionarios de automóviles, donde confirmaron que Select Auto Sales tenía su licencia revocada desde enero de 2022, y que el negocio había estado cerrado desde agosto de 2021, aunque el Sr. Alonso aseguró que, en noviembre, cuando se fue, la concesionaria estaba abierta y funcionando.
El Sr. Alonso ya presentó una queja ante el DMV y el departamento del consumidor, y su caso está siendo revisado.
Recuerde, si va a un distribuidor, asegúrese de que tenga licencia. Es muy simple: vaya a dmv.ca.gov y escriba “olsis”, es el sistema de información de licencias ocupacionales. Y si no encuentras un negocio allí, no te arriesgues.
“Las personas que creen que han sido víctimas de fraude en una concesionaria al comprar un vehículo pueden presentar una denuncia electrónicamente en nuestra página del dmv”, dijo Angélica de la Peña, vocera del DMV.
O si lo prefiere, llame al Departamento de Investigaciones del DMV al 1 800 777 0133.
Cabe señalar que estamos tratando de obtener una respuesta de Select Auto Sales con respecto al estado de su licencia, y hasta el momento no hemos recibido respuesta.
Antes de hacer un acuerdo por esa cantidad de dinero con una empresa, también se recomienda hacer una búsqueda en el sitio de Better Business Bureau, bbb.org, el Better Business Bureau, Select Auto Sales, por ejemplo, no está acreditado por ellos. tiene una calificación F y más de una docena de quejas de los consumidores.
