Amazon anuncia el despido de más de 18.000 empleados

Sumándose a la ola de despidos y reducción de sus sucursales operativas que han llevado a varias de las principales multinacionales globales asociadas, tanto en mayor como en menor medida, a la venta de bienes relacionados con la industria de la moda, desde Amazon, multinacional líder en compras online. , acaban de confirmar el pasado 5 de enero su intención de proceder finalmente a eliminar más de 18.000 puestos de trabajo. El anuncio se vieron obligados a realizarlo antes de comunicarlo a los afectados, debido a una filtración interna de una movida realizada por uno de los miembros ejecutivos de la propia compañía.

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Por ello, en esta ocasión, el propio Andy Jassy, ​​director ejecutivo de Amazon desde julio de 2021, sustituye a su fundador Jeff Bezos, quien es el responsable público de salir a confirmar los ajustes finales que tiene previsto realizar la empresa. su plantilla para afrontar el inicio y recorrido de este nuevo año 2023. Noticias que le han sido asignadas para dar a través de la difusión de comunicados internos compartidos, en el mismo día, con empleados de multinacionales; carta que viene a sumarse a la carta que el propio Jassy les dirigió sobre el mismo asunto el 17 de noviembre de 2022. En ese momento el director ejecutivo de Amazon ya anticipó la intención de la compañía de, primero, inhabilitar a los nuevos empleados, y, segundo, de adaptar su fuerza de trabajo para superar las actuales y “desafiantes” condiciones económicas. Algunos de los recortes que en su momento fueron comunicados a los propios afectados, y que afectaron a varios puestos de trabajo, que en su momento no fueron medidos, estuvieron vinculados al departamento comercial de Dispositivos y sus Libros, y a Personas, Experiencia y Tecnología (PXT), donde en ese momento abrieron el proceso de terminación de contrato de forma voluntaria. Los dos movimientos que tienen efecto en todo caso también forman parte de este total de más de 18.000 puestos de trabajo que la compañía intentará eliminar a principios de 2023.

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Crédito de la foto: Andy Jassy, ​​CEO de Amazon. Amazon, fotografía de archivo.

“Como compartí en noviembre, como parte de nuestro proceso de planificación anual para 2023, los directores de toda la empresa han estado trabajando con sus equipos y observando los niveles de su fuerza laboral, las inversiones que quieren hacer en el futuro y dónde priorizar lo que es más importante para clientes y para la estabilidad de nuestro negocio a largo plazo”, explicó Andy Jassy en un comunicado enviado a todos los empleados de la multinacional del comercio electrónico. “La revisión de este año es más difícil dada la incertidumbre económica y el hecho de que hemos acelerado las contrataciones en los últimos años”, particularmente la cálida respuesta a las compras en línea experimentada durante el período de la pandemia. De esta forma, continuó el director ejecutivo de Amazon, “en noviembre comunicamos la difícil decisión de eliminar varios puestos en nuestro negocio de Dispositivos y Libros, y también anunciamos una oferta de reducción voluntaria para varios empleados de nuestra organización en ‘Personas, Experiencia , and Technology’ (PXT)”, momento en el que “también compartí que no hemos terminado con nuestro proceso de planificación anual y espero que haya más reducciones de roles a principios de 2023”.

Así, y en este contexto, “hoy quiero compartir los resultados de esta nueva evaluación, que se concretó en la difícil decisión de eliminar el rol adicional”. Como resultado, “entre las reducciones que hicimos en noviembre y las que anunciamos hoy, tenemos previsto eliminar más de 18.000 puestos de trabajo”. Un movimiento por el que “varios equipos se verán afectados”, aunque “los mayores recortes de empleo se producirán en nuestra Amazon Store y en la organización PXT”. Tanto el “S-Team”, un equipo de trabajo formado por altos ejecutivos de multinacionales, como “soy muy consciente de que estos recortes de empleo son difíciles para las personas, y no tomamos estas decisiones a la ligera ni subestimamos cuánto pueden afectar”. la vida de las personas afectadas”, por lo que “estamos trabajando para brindar apoyo a las personas afectadas y brindarles un paquete que incluye indemnización por despido, seguro médico para el período de transición y apoyo externo para su inserción laboral.

Comunicación de terminación a partir del 18 de enero

A pesar de que el propio Jassy anunció, en su carta del pasado mes de noviembre, que la empresa quería “priorizar” la comunicación directa con los empleados afectados por el ajuste antes de implementar un anuncio público o como decíamos, esto no sucedió. finalmente, como consecuencia de la filtración de medidas tomadas por miembros de la propia dirección de la empresa. Por cierto, los empleados que eventualmente se verán involucrados en esta repentina reducción de personal, serán notificados a partir del próximo 18 de enero.

“Por lo general, esperamos para comunicarnos sobre esta resolución hasta que podamos hablar con las personas directamente afectadas”, sin embargo, y “debido a que uno de nuestros compañeros de equipo filtró esta información externamente, decidimos que sería mejor compartir esta noticia de antemano para que pueda escuchar”. los detalles directamente de mí.” Mientras tanto, y desde aquí, “pretendemos comunicarnos con los empleados afectados (o en su caso en Europa con los representantes de los trabajadores) a partir del 18 de enero”.

Crédito de la foto: Trabajadores en un centro logístico de Amazon. Amazon, fotografía de archivo.

Una oportunidad para recuperar la creatividad.

Queriendo, a pesar de todo, tratar de aprender de la implementación de esta medida, Jassy también aprovechó esta nueva carta enviada a los empleados de la compañía para asegurar que, como resultado de este mismo ajuste, Amazon podrá esperar uno más fuerte y optimizado. , que la preparará para poder capitalizar las nuevas oportunidades de crecimiento que se le presenten. La oportunidad para la que el director ejecutivo de la compañía también invitó a todos sus empleados a recuperar la “innovación” que desde sus orígenes siempre caracterizó el modelo económico de Amazon, el mismo que le permitió alcanzar la posición de líder en compras online de la compañía que continúa. para celebrar hoy.

“Amazon ha enfrentado incertidumbre económica y dificultades en el pasado, y continuaremos haciéndolo”, dijo Jassy. “Estos cambios nos ayudarán a capitalizar nuestras oportunidades a largo plazo”, gracias a una “estructura de costos más sólida”; que “sin embargo, también soy optimista de que seremos inventivos, resolutivos y disruptivos en este momento en el que no estamos en una fase de expansión de contrataciones y eliminamos algunos puestos”. Sin embargo, hay que tener en cuenta que “las empresas longevas pasan por diferentes fases” y “no están en modo expansión de plantilla todos los años”. Aunque “a menudo hablamos de nuestros principios fundamentales de inventar y simplificar en el contexto de la creación de nuevos productos y características”, todo esto “seguirá siendo mucho en el negocio que continuaremos”. “Sin embargo, a veces pasamos por alto la importancia de la innovación crítica, la resolución de problemas y la simplificación que se debe practicar para descubrir qué es lo más importante para los clientes (y el negocio), lo que lleva a ajustes en dónde gastamos nuestros recursos y tiempo, y encontrando formas. hacer más por el cliente a un precio más bajo (pasando esos ahorros al cliente en el proceso)”. Y “ambas formas de Crear y Facilitar son muy importantes”.

Para concluir su carta, “para los afectados por estas reducciones” de plantilla, el consejero delegado de Amazon añadió en su mensaje: “Quiero que sepáis lo agradecido que estoy por vuestra aportación a Amazon y por el trabajo que habéis hecho en nombre de los clientes”. . “Usted ha marcado una diferencia significativa en la vida de muchas personas”. Mientras que “para aquellos que continuarán el viaje con nosotros, espero que juntos podamos seguir mejorando y haciendo más fácil el día a día de los usuarios, inventando sin cesar para hacerlo”.

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